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配送・送料について

送料無料企画限定

※追跡機能付き。通常の郵便物と同様の配送日数を要します。
※郵便受けへのお届けとなります。
※A4サイズ以下・重さ1kg、厚さ3cmで梱包可能なもののみ対応可能。

送料500円(北海道・沖縄・他離島は1,000円)

※4000円以上のお買い上げで送料無料となります。
※代金引換(宅急便コレクト)の場合は、ヤマト運輸での配送となります。

配送日等のご希望がございましたら、備考欄にご記入ください。

全国一律 250円

※追跡機能付き。通常の郵便物と同様の配送日数を要します。
※郵便受けへのお届けとなります。
※A4サイズ以下・重さ1kg、厚さ3cmで梱包可能なもののみ対応可能。

決済後でも、クリックポストでお送りできない場合には、送料を再計算させていただき、正式な金額をご請求させていただきます。

全国一律 370円

※追跡機能付き。速達扱いです。
※郵便受けへのお届けとなります。
※A4サイズ以下・重さ4kg、厚さ3cmで梱包可能なもののみ対応可能。

各商品説明をご確認ください。

決済後でも、レターパックでお送りできない場合には、送料を再計算させていただき、正式な金額をご請求させていただきます。

ヤマト運輸コレクト便 送料500円+代引手数料
(北海道・沖縄・離島は1,000円+代引手数料)

☆決裁手数料として以下を頂戴いたします。
【商品代金合計金額】
0円〜1万円未満   330円
1万円〜3万円未満  440円
3万円〜10万円未満  660円

※4,000円以上のご注文で送料無料の場合でも、決済手数料は別途発生いたします。
※配送時に現金でのお支払いとなります。

配送日等のご希望がございましたら、備考欄にご記入ください。

支払い方法について


※取り扱いカードは、「VISA・MASTER・DINERS」となります。
※クレジットカードのお支払は「ご一括払い」のみの取り扱いとさせていただきます。
※ご本人様名義以外にクレジットカードはご利用いただくことができません。
※お引き落としは、ご利用のクレジットカード会社の決済日となります。
振込み手数料はお客様ご負担にてお手続きをお願いいたします。
☆決裁手数料として以下を頂戴いたします。

【商品代金合計金額】
0円〜1万円未満   330円
1万円〜3万円未満  440円
3万円〜10万円未満  660円

4,000円以上のご注文で送料無料の場合でも、決済手数料は別途頂戴します。

返品について

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
万が一、不良品、ご注文と異なる商品違い等の弊社によるミスがあった際は、商品到着後7日以内にハートツリーオンラインショップまでお問い合わせの上、商品に同梱の納品書とともに弊社までご返送ください。
また、ご返送の際はお届けした状態(袋・商品に付いているタグ等同梱した状態)のままご返送ください。

尚、以下の商品はご返品・交換はお受けすることができません
1)到着から8日以上経過した商品
2)お客様のご都合により、汚れ・破損・キズが生じた商品
3)お客様がご使用された商品
4)納品書を紛失された商品
5)ご返送時、お届けした状態と大きく異なっている商品
6)ハートツリーにお問い合わせ無くご返送された商品
7)イメージと異なる、ご注文間違い等お客様都合で返品を希望する商品

返送先:〒106-0046 東京都港区元麻布3-10-4 Re-Flat303
ハートツリーオンラインショップ 宛

問い合わせ先:E-MAIL info@heart-tree.com

※休業日はメールご返信、各種お問い合わせ対するお返事はお休みさせていただいております。

◆休業日について
土日祝日は休業日とさせていただきます。休業中もご注文は受け付けておりますが、メール返信や商品の発送、電話でのお問い合わせにつきましては、営業日のご対応となりますのでご了承ください。
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

特定商取引法に基づく表記

ハートツリー株式会社
服部進
106-004
東京都港区元麻布3-10-4-303
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかります。
配送料については、各ページ及び、注文確定メールをご確認ください。
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
各商品ページにてご確認ください。
ご入金確認後から7日以内に発送いたします。
クレジットカード(取り扱いカードは、「VISA・MASTER・DINERS」となります。)
銀行振り込み (前払い/振込み手数料お客様ご負担)
代引き発送 (手数料お客様ご負担)


※決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。

イプシロン株式会社 お問い合わせ先
TEL:03-3464-6211
E-MAIL:support@epsilon.jp
各種お支払い方法により異なります。
【象牙製品販売元】
ー特別国際種事業者の表示ー
・登録番号:S-2-05-00001
・氏名又は名称:有限会社 梅屋
・住所:秋田県秋田市中通6-4-23
・代表者の氏名:代表取締役 梅原 久史
・譲渡し又は引渡しの業務の対象とする特別特定器官等の種別:ぞう科の牙及びその加工品
・登録の有効期間の満了日:2021年5月31日
「絶滅のおそれのある野生動植物の種の保存法に関する法律(平成4年法律第75号)」
第33条の6第1項の規定に基づき、登録を行っており、象牙製品等を取り扱うことができます。
03-6804-2545
info@heart-tree.com
https://heart-tree.com/